De oplossing voor gemiste telefoontjes

Elke ondernemer heeft er wel eens last van, we hebben het hier natuurlijk over gemiste telefoontjes. Het gaat hier vooral ondernemingen met weinig werknemers. Als zelfstandig ondernemer ben je als enige bezig met het bedrijf en moet je dus ook de telefoon opnemen voor bestaande en potentiele klanten. Je hebt hier natuurlijk vaak weinig tijd voor en moet deze kostbare tijd eigenlijk in andere zaken steken. Je kan als zelfstandig ondernemer niet alle klanten te woord staan, want hier heb je geen tijd voor. Dit is natuurlijk niet erg klantvriendelijk en dat kan ervoor zorgen dat klanten je verlaten voor een concurrent. Je wilt natuurlijk geen klanten mislopen en je wilt je huidige klanten ook zo goed mogelijk te woord kunnen staan wanneer het hun uitkomt.

Een aanrader voor kleine ondernemingen is een telefoonservice, dan kan je de telefoon laten opnemen wanneer jijzelf niet beschikbaar bent. Een andere optie is het aannemen van een vaste medewerker die alle telefoontjes verwerkt. Helaas is dit erg duur en daar heb je als kleine onderneming geen budget voor. Daarom is een antwoordservice een erg goed alternatief. Dergelijke bedrijven zijn gespecialiseerd in het beantwoorden van telefoontjes van andere bedrijven. De werknemers van deze bedrijven lezen zich in over jouw bedrijf en kunnen op die manier alle vragen van klanten beantwoorden. De kosten van een dergelijke dienst is niet duur, want je betaald een klein bedrag per telefoontje en een klein maandelijks bedrag. Je hebt als het ware een abonnement op de diensten van dit bedrijf. Het is dan ook een aanrader als eigenaar van een kleine onderneming uit te zoeken of het voordelig is om de telefoon te laten opnemen door een ander bedrijf. Op deze manier kan je geen klanten mislopen en ben je altijd bereikbaar voor bestaande klanten.