Adviesportaal
Image default
Zakelijk

Met een chatfunctie op uw website verhoogt u de klanttevredenheid

Gepubliceerd door Adviesportal.nl 0408

Verbeter de klantinteractie door een chatfunctie toe te voegen op uw website. Zo geeft u uw klanten een manier om direct contact met u op te nemen, zonder eerst een formele mail op te hoeven stellen of een telefoonnummer te bellen. Uw klant kan direct de vraag stellen waar hij of zij antwoord op wil hebben en dit zorgt voor een gestroomlijnde ervaring op uw website. Hierdoor zal de klanttevredenheid omhoog gaan, wat u meer conversies en betere marges oplevert. Het is de investering dus zeker waard om een chatfunctie te laten maken voor uw website.

Stroomlijn uw klantprocessen met een chatbot

Wanneer u door Eerstestap een chatfunctie voor uw website laat maken, heeft u de mogelijkheid om hier een chatbot bij te laten installeren. Deze vorm van Artificial Intelligence (AI) kan zowel eenvoudige als complexe klantprocessen stroomlijnen. Daarnaast is de chatbot 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar, waardoor uw klanten direct antwoord krijgen op hun vragen. Bovendien bespaart de chatbot u veel tijd en geld, omdat de bot routinematige taken van uw werknemers over kan nemen. Zo kunnen zij zich focussen op uw core business en verloopt de klantenservice op een gestroomlijnde manier waar zowel uw bedrijf als uw klanten baat bij hebben.

Verbeter de klantinteractie op uw website

Eerstestap doet meer op het gebied van klantinteractie dan het installeren van een chatfunctie op uw website. Ze kunnen ook andere off-the-shelf IT-oplossingen en maatwerkoplossingen leveren. Denk daarbij bijvoorbeeld aan video’s die complexe onderwerpen op een heldere en begrijpelijke manier uitleggen. Of video’s die de impact van de verschillende keuzemogelijkheden op uw website weergeven. Ook voor advies kunt u de experts van Eerstestap inschakelen. Neem hiervoor gerust contact met hen op. Ze vertellen u namelijk graag meer over de mogelijkheden van goede klantinteractie.

Goed artikel? Deel hem dan op:

Share on Pinterest Share on LinkedIn

Gerelateerde berichten:

  1. 4 tips die helpen om jouw personeel efficient in te zetten In deze dynamische wereld, waarin er onwijs veel bedrijven zijn in iedere branche, is het lastig om aan de top te komen of te blijven....
  2. De voordelen van een sales training Er zijn veel voordelen te halen uit een goede sales training. Verkopen begint natuurlijk bij het werven van klanten. Dat kan soms lastig zijn. Deelnemers...
  3. B2B beginnen? Optimaliseer je webshop! Ben je nieuw in de wereld van b2b e-commerce en wil je graag doeltreffend starten? Zorg dan dat je goed voorbereid start aan je b2b webshop....
  4. Wat verdien je in de civiele techniek? Als je kiest voor een technische studie heb je een hele grote kans op een baan. Buiten dat heb je niet alleen een grote kans...
  5. Wat houdt plaatbewerking precies in? Als jij verantwoordelijk bent voor een productieproces, dan is het goed mogelijk dat je een bedrijf moet inschakelen voor plaatbewerking. Dit is een techniek die...
  6. Toon je waardering met een cadeau Voor iedereen is het belangrijk om gewaardeerd te voelen, ook al zijn er mensen die dit niet snel zouden toegeven. Ongeacht hoe groot of klein...